티스토리 뷰

안녕하세요, 1970년대 볼보가 계층 구조를 줄이기 시작하면서 시작된 수평 구조란 개념은 이후 90년대부터 많은 기업들이 비즈니스 프로세스를 수정하고 계층 구조를 감소하며 수평 조직의 개념이 점차 발전하였습니다. 현재는 디지털 시대의 환경 변화와 맞물려 이런 수평 조직 구조가 더욱 주목 받고 있습니다.

그럼, 오늘날 수평 조직만 고수하는 것이 과연 정답일까요?
수평 조직 구조와 수직 구조의 개념과 장단점을 비교하고 우리 기업에 어떻게 적용하면 좋을지 알아볼까 합니다. 

 

adobe stock 라이센스 구매 이미지 How to organize a successful brainstorming session

1. 조직 구조
 1-1. 수직 구조의 개념과 특징
 1-2. 수평 구조의 개념과 특징

2. 조직 구조의 장단점: 수직 구조 vs 수평 구조
 2-1. 수직 구조 장단점
 2-2. 수평 구조 장단점

3. 마무리 

1. 조직 구조 

기업의 성공은 종종 조직구조의 기반에 달려 있습니다. 현대 기업이 사용하는 두 가지 주요 구조는 수평적 조직 구조와 
수직적 조직 구조입니다. 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서는 이러한 구조의 뉘앙스를 이해하는 것이 필수가 되었습니다. 

 

1-1. 수직적 조직 구조 및 특징

 

일반적으로 계층 구조로 알려진 수직적 조직 구조는 전통적인 하향식 접근 방식을 나타냅니다.

이러한 유형의 구조는 피라미드와 유사하며 최상위 관리 계층이 맨 위에 있고 후속 계층이 아래로 퍼집니다.

  • 명확한 지휘계통: 수직적 구조에서는 의사결정권한이 상단에 집중됩니다. 잘 정의된 권한과 보고관계가 있습니다. 
  • 정의된 역할 및 책임: 각 개인은 수행할 특정 역할이 있으며 작업과 책임이 명확하게 설명되어 있습니다. 
  • 엄격한 제어 메커니즘: 성능을 모니터링하고 조직의 목표에 부합하도록 제어 메커니즘을 마련합니다.
  • 계층적 커뮤니케이션: 커뮤니케이션은 일반적으로 위에서 아래로 흐릅니다. 

 

1-2. 수평적 조직 구조 및 특징

수평적 조직구조는 기업 내 분위기와 효율성을 높이기 위해 사용되며, 특징은 다음과 같습니다. 

  • 민주적 의사결정: 의사결정은 종종 공동으로 이루어지며 각 팀 구성원의 의견이 중요합니다.
  • 적은 계층: 수평 조직은 계층이 적거나, 최소화되어, 의사결정이 더 빠르고 유연하게 이루어집니다.  
  • 높은 자율성 및 책임감: 역할은 유연하고 수직 구조보다 덜 엄격하게 정의됩니다. 동시에 업무 수행에 대한 책임감도 높아집니다.  
  • 팀워크 강조: 직원들은 독립된 팀으로 작업하지만, 팀원들은 팀기반으로 작업하고 서로 협력해 목표를 달성합니다. 협업과 팀워크는 수평적 구조의 핵심 측면입니다.  
  • 경영진과 직원간 밀접한 관계: 상하 간 거리가 좁아져, 경영진과 직원 간 신뢰가 형성되고 상호 존중의 관계가 발전합니다. 


2. 조직 구조의 장단점: 수직 구조 vs 수평 구조 

2-1. 수직 구조의 장단점

수직적 구조는 권한과 책임의 명확한 분리로 인해 업무 프로세스가 효율적으로 진행되는 장점이 있습니다. 또한 이러한 구조는 규모가 큰 조직에서 의사결정을 간소화하며, 일관된 기업 정책과 문화를 유지하고 전파하는데 유리합니다.

 

■  수직 구조의 장점: 

  • 명확한 권한과 책임: 수직 구조에서는 각 계층의 권한과 책임이 명확하게 구분되어 있어 업무 프로세스가 효율적으로 진행될 수 있습니다. 
  • 명령과 전달의 확실성: 정보의 왜곡이나 통신 오류가 최소화됩니다. 상사가 부하직원에서 명령을 내리거나 의사결정을 전달할 때, 그 과정이 분명해집니다. 
  • 통제와 그 감독의 용이성: 관리자가 업무의 진행상황을 명확하게 파악하고 통제하며 감독하는 것이 가능합니다. 
  • 일관된 정책 및 기업문화: 수직적 구조에서는 일관된 정책과 기업문화를 유지하고 전파할 수 있습니다. 이러한 일관성이 기업의 안정성과 효율성을 높여줍니다. 

■ 수직 구조의 단점:

  • 유연성과 창의성 결여: 계층 구조가 강화될수록, 조직 내에서의 창의성이나 유연성이 저하될 수 있습니다. 
  • 엄격한 계층 구조: 상하 간의 정보 교류나 커뮤니케이션이 제한될 가능성이 있으며, 이는 사내 문화가 단조롭게 느껴질 수 있습니다. 
  • 효율성 취약: 중앙집중적인 구조로 인해, 상위 계층의 지시나 의사결정에 지나치게 의존하게 되면, 빠른 의사결정이 필요한 상황에서 불리할 수 있습니다. 

 

2-2. 수평 구조의 장단점

수평 수조는 혁신과 유연성을 촉진하며, 의사결정 속도를 빠르게 하고 개방적인 커뮤니케이션 및 협업 문화를 촉진하는 장점을 가지고 있습니다. 

 

■ 수평 구조의 장점:

  • 창의성과 혁신성 증진: 경영진의 감독과 관리가 줄어들면서, 직원들이 자신의 업무에 더욱 집중하고 책임감을 가지게 됩니다. 
  • 의사결정과정의 신속성: 수평 구조에서는 대부분의 결정이 협의를 통해 이루어지므로, 의사결정 과정이 빨라집니다. 
  • 의사소통 개선: 수평 구조에서는 정보 공유가 촉진되며, 이는 협업과 업무 효율성을 증가시킵니다. 
  • 일의 가치 인식 향상: 수평 구조에서는 각 직원이 자신의 업무가 조직에 기여하는 부분을 인식하게 되며, 이는 업무의 숙련도와 열정을 높입니다. 

■ 수평 구조의 단점:

  • 의사결정권 분산: 의사결정 권한이 분산되어 있어, 결정 과정이 복잡해지거나 시간이 걸릴 수 있습니다. 
  • 업무상 연동성 불확실: 각 지원의 업무 범위가 명확하지 않을 수 있어, 중복 업무가 발생할 수 있습니다. 
  • 갈등 가능성: 보수나 업무 참여에 대한 문제로 갈등이 발생할 수 있습니다. 
  • 과정 중심의 가치 인식: 개인의 업무 수행 과정이 더 중요해지면서, 보상 체제에 대한 인식이 약해질 수 있습니다. 

 

3. 마무리

수직적 구조와 수평 구조의 개념과 장단점 차이에 대해 알아보았습니다. 수직적 구조와 수평 구조 중에서 선택하는 것은 주로 비즈니스의 성격, 규모 및 전략적 목표에 따라 달라집니다. 전통적인 기업은 수직적 구조에서 번성할 수 있는 반면 스타트업은 수평적 구조가 더 도움이 될 수 있겠습니다. 

 

수직적 구조는 명확한 권한과 정의된 책임을 제공하지만 민첩성과 혁신을 제한할 수 있습니다. 반대로 수평적 구조는 창의성과 유연성을 촉진하지만 모호한 역할과 갈등을 초래할 수 있습니다. 따라서 두 구조의 장점을 통합하는 하이브리드 접근 방식은 수직 구조의 안정성과 수평 구조의 역동성을 활용하여 조직에 최적화될 수 있겠습니다.  

 

조직 설계의 복잡한 세계에서 '모든 것에 맞는' 접근 방식은 없는 것 같습니다. 수직 및 수평 구조 모두 고유한 장점과 잠재적 위험이 있습니다. 핵심은 이러한 구조를 깊이 이해하고 조직의 비전, 가치 및 전략적 목표에 부합하는 현명한 선택을 하는 데 있다고 생각합니다.   

반응형